Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại kv999vn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được chúng tôi xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
kv999vn Quyền riêng tư của bạn tại kv999vn
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên xác minh tài khoản và bộ phận kỹ thuật có quyền xem dữ liệu giao dịch, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản hiện hành.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách kv999vn xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không bao giờ được lưu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ qua Live Chat để đội hỗ trợ tiếng Việt hướng dẫn bạn từng bước.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực được phép hoạt động, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong mục Liên hệ của tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.